当前位置:首页>>建筑文苑列表>>详情
公平凝聚力量 真诚赢得市场
发布者:管理员 发布时间:2015-12-19

2015年很快就要结束,河南公司已全面、提前、超额完成局下达的年度主要预算指标,员工和企业都获得了较快成长,这些喜人变化得益于全司上下学习践行公司“对内公平,对外真诚”的核心理念,这是把握了建筑施工行业的本质和规律,是与“中建信条”、五局“信·和”文化和“超英精神”一脉相承的,是对们的继承和发扬。对内公平造就执纪严明、风清气正的内部生态,激发员工创造性地开展工作,为企业发展凝聚力量;对外真诚,就是真实做人、诚信做事,有诺必践,广交朋友,得到社会的认可,为赢得市场打下坚实基础。

对内公平,是一种环境,是一种领导力。

什么样的环境就会形成什么样的文化,也就会造就什么样的人。2013年11月份新一届领导班子任职后,第一时间到各项目了解情况,与普通员工面谈交流,很快就掌握了大部分员工的心态,也全面了解了公司存在的问题,当即强调了公平的重要性,在随后的管理工作中,无时不体现出对内公平这一理念,公司主要领导也逐步树立了威信、增加了领导力。

一是员工任用选拔上的公平。选人用人公平是最大的公平,是对人的一种尊重,是大家最为关切的事。2014年以来,公司一直坚持项目班子人选必须来源于后备项目班子人才库,改变了原来可能出现的开后门、找关系、任人唯亲的现象为此,公司每半年都会举办后备项目班子竞聘会,竞聘打分公开透明,当场公开,打分标准除考虑工作表现、现场发挥、个人能力外,人品是一个最重要的依据,选人用人始终坚持德才兼备,以德为先的原则,这种机制得到了广大员工的信任和认可,大家把精力放在工作上,放在正确价值观的塑造上。对项目普通员工,公司领导和部门负责人通过“全面联系员工、全面关心员工、全面培训员工”的机制来了解他们,包括对他们的工作、生活、家庭、思想方面的了解,根据他们的性格、意愿来共同规划他们职业生涯,改变了原来领导不认识他们、他们也不关心领导的现象,让普通员工有了归属感、认同感,同时也会促进他们更快成长。

二是业绩导向的公平。经统计,2014年有3位项目经理的年收入超过100万,比总经理还要高,且有10多位项目副经理的收入比公司副总经理多,这在以往是大家想都不敢想的事,这种现象就是业绩导向的结果,他们圆满地完成了责任状且经调查没有违法违规行为, 既然给公司作出了贡献,公司就应该及时按责任状给予兑现,这也是体现了一种公平,是对他们努力付出的回报,能激励更多人向他们学习,作为公司领导,我们也为他们感到高兴,公司就是需要这样的人。现在,项目经理在一起时,相互讨论最多的话题就是项目收入和成本怎样、项目利润率有多少、项目资金是否正流,他们相互学习相互支招,有了这种氛围,项目能不赚钱吗?若每个项目都能拿奖金,公司还会没钱吗?还会不发展吗? 

三是合作伙伴选用上的公平。从管理属性来说,我们的合作伙伴也是我们内部成员。合作伙伴的选择一直是廉政建设的重点,也是广大员工关注的焦点,公司近两年来对合作伙伴选用的作法,改变了他们的习惯和思维,例如在劳务招标方面,从队伍入围到招标定标,无不体现出公开公平的原则,队伍的入围由生产线根据相关规定选取,主要看老板的人品、看以往的考核、看他们的实力、看对公司和项目的服务等,这些条件都是公开透明的。评标时,第一轮报价最高者直接淘汰,原则上合理低价者中标,但报价过低不符合市场行情者也不能中标,这就要求他们准确计算、精准报价同时,公司还规定,凡在标前给公司领导打电话、发短信、找关系的单位一律不得中标,公司是这么说的,也是这么做的,谁都不敢违反制度。现在劳务请客送礼的现象没有了,老板们找领导托关系的没有了,他们大部分精力放在施工现场,抓进度、抓质量、抓安全文明施工,重视项目的劳务考核评价,相互之间形成了比、学、赶、超的良好氛围,这种风清气正的环境不正是“反四风”所要求的吗?

对外真诚,是一种态度,是一种影响力。

以真心换真情、帮助他人就是帮助自己、有诺必践诚信待人,这些都是做人的基本道理,就是人品。2014年以前,永利娱乐场官方网址在全局的综合排名几乎垫底,在市场上难有立足之地,主要原因是项目履约不好,对业主不够真诚。总经理高鹏切中这一要害后,立马对症下药,2014年的工作主题就是“履约优化”,通过大家两年的共同努力,这一局面得到彻底改变,业主满意度从过去的不到50%到现在的95%以上,对外真诚的态度得到社会的认可,在市场上的影响力大大增加。

一是通过两访,了解实情,增强互信。针对项目履约不佳问题,公司领导层创新管理思路,改变工作作风,主动出击,突出问题导向,制定了“定期回访”和“择机拜访”两访制度,掌握项目真实情况,建立长效沟通机制,站在业主角度思考问题,找到问题的症结,找到解决的办法,消除业主的后顾之忧,让业主满意直到感动。

2014年4月,新乡恒大项目经历停工、复工后,业主反映问题较多,公司深入了解情况后发现项目在与业主沟通上、服务上都有很大偏差,没有站在业主角度考虑问题,经研讨后答应业主一个月时间改变项目现状,有诺必践,公司立即解决设备问题、资金问题、劳务问题,且过程跟踪,20天之后,项目就由不顺变正常、由投诉变满意,今年恒大业主还多次主动邀请我们参与恒大其他项目的投标。在与香港爪哇集团合作的东汇名城1A项目,一开始就因两地文化的差异,致使双方沟通不畅、争议频起,项目履约也就成了问题,为此,一方面公司组织相关人员赴港拜访爪哇高层,感受对方文化,另一方面公司给项目配置优质资源、调整班组与单价,逐步使项目好转并步入正常,通过有效沟通与实干,项目的履约得到香港人理解,两地文化得到融合,目前1A项目已顺利验收、备案和结算,后续的1B项目也进展顺利,且业主主动将合同条款进行了调整,对我方更加有利,双方的合作非常愉快。

二是急业主之所急,想业主之所想。随着中国经济形势的新常态,房地产行业的黄金时代不再存在,伴随而来的是销售不再火爆、价格不再攀升,资金愈来愈紧张。我们作为建筑施工总承包企业,命运与他们息息相关,帮人就是帮已,为此,我公司主动、免费给他们当起了推介员、销售员,在各种场合积极正面地宣传他们的企业和产品同时,公司联动下游资源,通过以房抵款的形式来协助业主完成销售任务,近两年来,我公司为郑州华南城、洛阳名门、新乡松江项目业主抵房2亿多元,极大缓解了他们的销售压力,这些实实在在的行动就是对业主的真诚。在前不久的总办会上,公司还决定采取更有效的措施来加大对业主抵房的力度,即在今后的劳务、材料招标中将优先选择愿意抵房的队伍或供应商,协助业主去库存化,这些举措这就是对业主的超值服务、就是最真诚的体现,我们这样做了,业主会不感动吗?我们会没有口碑、没有市场吗?

永利娱乐场官方网址年发展,年蜕变,初步实现了市场自信、管理自信、团队自信、个人自信,这种变化得到了全体员工的认可、五局领导的认可、业主的认可、市场的认可,这正是公司以上率下,全员共同深入践行“对内公平,对外真诚”践行中建信条践行“信·和”文化和“超英精神”的结果,只要我们不骄不躁、持之以恒、艰苦努力,我相信,建设品质河南幸福河南的目标定能如期实现。(永利娱乐场官方网址副总经理/钟驰